Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
İşletme, Kurye ve Bayi Başvuruları — Sürüm 1.0 · Yürürlük: 3 Eylül 2026
1. Amaç ve Kapsam
İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") m.10 ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ ("Tebliğ") uyarınca, aşağıda kimliği belirtilen veri sorumlusu tarafından; internet sitemiz üzerinden işletme (restoran) başvurusu, kurye başvurusu ve bayi / franchise başvurusu yapan gerçek kişilerin ve bu başvurularda bilgileri paylaşılan üçüncü kişilerin (işletme yetkilisi, referans kişi vb.) kişisel verilerinin hangi amaçla, hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği, toplanma yöntemi ve ilgili kişi olarak sahip olduğunuz haklar konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Tebliğ m.5/1-e gereği bu metin bir rıza beyanı değildir; yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve onayınıza bağlı olmaksızın uygulanır. Açık rızanıza ihtiyaç duyulan sınırlı işleme faaliyetleri, ayrı bir "Açık Rıza Beyanı" ile ve tercihinize bırakılarak sunulmaktadır.
2. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, Kanun m.3/1-ı anlamında veri sorumlusu sıfatıyla Hızır Paket ("Şirket" veya "Biz") tarafından işlenmektedir.
- Adres
- Reşadiye Mah. Saraç Sok. No:8/B Merkez / Rize
- Telefon
- +90 537 240 88 81
- E-posta
- fersat@hizirpaket.com
- İnternet
- https://www.hizirpaket.com
Bayi (franchise) ağımızdaki işletmeler Şirket'ten ayrı, bağımsız veri sorumlularıdır. Başvurunuzun bir bayiye iletilmesinden sonra o bayinin kendi adına yürüttüğü işleme faaliyetleri için ilgili bayinin aydınlatması geçerlidir (bkz. Bölüm 7).
3. Tanımlar
- Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi (Kanun m.3/1-d).
- Özel nitelikli kişisel veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek/vakıf/sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleri, biyometrik ve genetik veriler (Kanun m.6/1).
- İşleme: Verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, değiştirilmesi, aktarılması, sınıflandırılması gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem (Kanun m.3/1-e).
- Açık rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza (Kanun m.3/1-a).
- Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel veri işleyen gerçek veya tüzel kişi (Kanun m.3/1-ğ); örneğin barındırma ve mesajlaşma altyapısı sağlayıcılarımız.
- İlgili kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi; bu metinde siz.
- Kurul / Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurulu / Kişisel Verileri Koruma Kurumu.
4. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Elde Edilme Kaynağı
Yalnızca başvuru formunda talep edilen ve başvurunun değerlendirilmesi için gerekli olan veriler işlenir (Kanun m.4/2-ç: amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma). Zorunlu olmayan alanlar formda belirtilmiştir; bunları doldurmamanız başvurunuzun alınmasına engel değildir.
İşletme (Restoran) Başvurusu
| Kategori | Veri | Kaynak | Niteliği |
|---|---|---|---|
| Kimlik | İşletme yetkilisinin adı ve soyadı | Sizden | Zorunlu |
| İletişim | Cep telefonu numarası, e-posta adresi | Sizden | Zorunlu (e-posta isteğe bağlı) |
| İşletme ve lokasyon | İşletme adı, açık adres, il/ilçe, çalışma saatleri (şahıs işletmelerinde bu bilgiler yetkiliyle ilişkilendirilebildiğinden kişisel veri sayılır) | Sizden | Zorunlu (çalışma saatleri isteğe bağlı) |
| Ticari faaliyet | Günlük sipariş adedi, kendi kuryesi olup olmadığı ve sayısı, entegrasyon ihtiyaçları | Sizden | İsteğe bağlı |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, form gönderim zaman damgası, gösterilen aydınlatma metni sürümü | Form gönderimi sırasında otomatik | Otomatik |
| Serbest metin | "Ek Notlar" alanına yazdığınız bilgiler | Sizden | İsteğe bağlı |
Kurye Başvurusu
| Kategori | Veri | Kaynak | Niteliği |
|---|---|---|---|
| Kimlik | Ad ve soyad, yaş, cinsiyet | Sizden | Zorunlu |
| İletişim | Cep telefonu numarası, e-posta adresi | Sizden | Zorunlu |
| Mesleki deneyim ve uygunluk | Sürücü belgesi sınıfı, kuryelik deneyim süresi (yıl), motosiklet sahipliği | Sizden | Zorunlu (motosiklet isteğe bağlı) |
| Çalışma tercihi | Çalışmak istenen il ve ilçe | Sizden | Zorunlu |
| Referans (üçüncü kişi) | Referans kişinin adı, soyadı ve telefon numarası | Sizden; teyit görüşmesi referans kişiyle | İsteğe bağlı |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, form gönderim zaman damgası, gösterilen aydınlatma metni sürümü | Form gönderimi sırasında otomatik | Otomatik |
| Serbest metin | "Ek Notlar" alanına yazdığınız bilgiler | Sizden | İsteğe bağlı |
Bayi / Franchise Başvurusu
| Kategori | Veri | Kaynak | Niteliği |
|---|---|---|---|
| Kimlik | Ad ve soyad, yaş | Sizden | Zorunlu |
| İletişim | Cep telefonu numarası, e-posta adresi | Sizden | Zorunlu |
| Lokasyon | Bayilik yapılmak istenen il ve ilçe | Sizden | Zorunlu |
| Ticari durum | Mevcut müşteri ve kurye portföyü bulunup bulunmadığı beyanı, hedefler | Sizden | İsteğe bağlı |
| Sözleşme öncesi teyit | Görüşme aşamasında talep edilebilecek ticari sicil/vergi levhası bilgileri | Sizden; kamuya açık ticari kayıtlar | İsteğe bağlı |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, form gönderim zaman damgası, gösterilen aydınlatma metni sürümü | Form gönderimi sırasında otomatik | Otomatik |
| Serbest metin | "Ek Notlar" alanına yazdığınız bilgiler | Sizden | İsteğe bağlı |
Özel nitelikli kişisel veri talep etmiyoruz. Formdaki serbest metin alanlarına ("Ek Notlar" vb.) sağlık durumu, ceza mahkûmiyeti, dini/siyasi görüş gibi özel nitelikli veriler yazmayınız. Bu tür bir bilgi paylaşılırsa, başvurunuzun değerlendirilmesinde dikkate alınmaz ve kaydımızdan silinir; Kanun m.6/3'teki şartlardan biri bulunmadıkça işlenmez.
Üçüncü kişilere ait veriler. Referans kişi, işletme ortağı/çalışanı gibi üçüncü kişilerin verilerini paylaşıyorsanız, bu kişileri Şirket'e verilerinin aktarılacağı ve bu metin kapsamında işleneceği konusunda bilgilendirmiş olduğunuzu kabul ve beyan edersiniz. Bu kişilerle yalnızca başvurunuzun teyidi amacıyla ve ölçülü biçimde iletişim kurulur.
Yaş. Başvurular yalnızca 18 yaşını doldurmuş gerçek kişilerden kabul edilir. 18 yaş altı bir kişiye ait olduğu anlaşılan başvurular değerlendirilmeksizin imha edilir.
5. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve her amacın karşısında belirtilen, Kanun m.5'te sayılan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Meşru menfaate dayanılan her durumda menfaatin ne olduğu ayrıca belirtilmiştir (Tebliğ m.5/1-ı). Aşağıdaki amaçlar dışında bir amaçla işleme yapılmaz; amaç değişirse işlemeden önce yeniden aydınlatılırsınız (Tebliğ m.5/1-b).
| İşleme amacı | Hukuki sebep (Kanun m.5) |
|---|---|
| Başvurunuzun alınması, kaydedilmesi, değerlendirilmesi ve sonucunun size bildirilmesi | m.5/2-c — talebiniz üzerine bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması |
| Telefon, SMS, e-posta veya WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçilmesi, görüşme planlanması, teklif ve sözleşme taslağının iletilmesi | m.5/2-c — sözleşmenin kurulması; m.5/2-f — meşru menfaat: başvuru sahibine hızlı ve doğru kanaldan geri dönüş yapılması |
| Başvurunuzun, belirttiğiniz il/ilçede faaliyet gösteren yetkili bayiye veya ilgili birime yönlendirilmesi | m.5/2-c — sözleşmenin kurulması; m.5/2-f — meşru menfaat: başvurunun ancak o bölgedeki yetkili tarafından değerlendirilebilmesi |
| Sahte, mükerrer veya kötü niyetli başvuruların tespiti; form ve sistemlerin güvenliğinin sağlanması | m.5/2-f — meşru menfaat: bilgi güvenliği ve hizmetin kötüye kullanılmasının önlenmesi; m.5/2-ç — 5651 sayılı Kanun kapsamındaki kayıt yükümlülüğü |
| Başvuru ve aydınlatma kayıtlarının, olası itiraz, şikâyet ve uyuşmazlıklarda ispat için saklanması | m.5/2-e — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; m.5/2-ç — Tebliğ m.5/1-d (ispat yükü) |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının mevzuata dayalı taleplerinin karşılanması | m.5/2-ç — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; m.5/2-a — kanunlarda açıkça öngörülmesi |
| Başvuru hacmi, bölge dağılımı ve dönüşüm oranlarına ilişkin anonim istatistik üretilmesi | Anonim hâle getirilmiş veri Kanun kapsamı dışındadır (m.3/1-b, m.28/1-b); anonimleştirme öncesi işleme m.5/2-f — meşru menfaat: hizmetin planlanması |
İşletme (Restoran) Başvurusu — Ek Amaçlar
| İşleme amacı | Hukuki sebep (Kanun m.5) |
|---|---|
| İşletmenizin sipariş hacmi, çalışma saatleri, kurye ihtiyacı ve entegrasyon gereksinimlerine göre hizmet fizibilitesinin ve uygun paketin belirlenmesi | m.5/2-c — sözleşmenin kurulması ve ifası |
| İşletme adresinin hizmet bölgesi kapsamında olup olmadığının ve mesafe/operasyon planlamasının yapılması | m.5/2-c — sözleşmenin kurulması; m.5/2-f — meşru menfaat: operasyon kapasitesinin doğru planlanması |
| Sözleşme kurulması hâlinde cari hesap açılışı, fatura ve tahsilat süreçleri | m.5/2-ç — 213 sayılı VUK ve 6102 sayılı TTK kapsamındaki yükümlülükler |
Kurye Başvurusu — Ek Amaçlar
| İşleme amacı | Hukuki sebep (Kanun m.5) |
|---|---|
| Sürücü belgesi sınıfı, deneyim, araç durumu ve çalışma bölgesi tercihinize göre kurye ihtiyacıyla eşleştirme ve ön değerlendirme yapılması | m.5/2-c — iş/hizmet sözleşmesinin kurulması; m.5/2-f — meşru menfaat: göreve uygun adayın seçilmesi ve trafik güvenliği |
| Referans kişiyle iletişime geçilerek beyanlarınızın teyit edilmesi | m.5/2-f — meşru menfaat: müşteri emanetlerini ve tahsilatı üstlenen kuryenin güvenilirliğinin doğrulanması |
| Olumlu değerlendirme hâlinde iş sözleşmesi, esnaf kurye hizmet sözleşmesi veya bayi ile çalışma ilişkisinin kurulması için gerekli evrakın hazırlanması | m.5/2-c — sözleşmenin kurulması; m.5/2-ç — 4857 sayılı İş Kanunu, 5510 sayılı SGK Kanunu ve ilgili mevzuat |
| Yaş ve cinsiyet bilgisinin yalnızca mevzuattaki asgari yaş şartının kontrolü ve iletişimde doğru hitap için kullanılması; bu bilgiler değerlendirmede ayrımcılık ölçütü olarak kullanılmaz | m.5/2-ç — asgari yaş şartı; m.5/2-f — meşru menfaat: iletişim |
Bayi / Franchise Başvurusu — Ek Amaçlar
| İşleme amacı | Hukuki sebep (Kanun m.5) |
|---|---|
| Bayilik başvurunuzun bölge, hedef ve mevcut portföy bilgilerine göre franchise uygunluğu açısından değerlendirilmesi; bölge münhasırlığı planlaması | m.5/2-c — franchise sözleşmesinin kurulması; m.5/2-f — meşru menfaat: ağ planlaması |
| Görüşme aşamasında ticari geçmiş, sicil ve mali yeterliliğe ilişkin sunduğunuz belgelerin incelenmesi | m.5/2-c — sözleşme öncesi inceleme; m.5/2-e — hakkın korunması |
| Sözleşme kurulması hâlinde bayi kaydının açılması, eğitim, kurulum ve muhasebe süreçleri | m.5/2-c — sözleşmenin ifası; m.5/2-ç — VUK ve TTK yükümlülükleri |
Açık rızaya dayanan işlemeler (Kanun m.5/1) bu tabloda yer almaz; bunlar yalnızca ayrı Açık Rıza Beyanı'nda sayılan konularla sınırlıdır: (i) olumsuz sonuçlanan başvurunuzun gelecekteki fırsatlar için aday havuzunda saklanması, (ii) tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi, (iii) Bölüm 7'de belirtilen, uygun güvence bulunmayan yurt dışı aktarımları. Rıza vermemeniz başvurunuzun alınmasını ve değerlendirilmesini etkilemez.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
- Elektronik başvuru formu: kurumsal internet sitemizdeki ilgili formu doldurmanız suretiyle, tamamen otomatik yollarla.
- İletişim kanalları: başvurunuzun ardından telefon, SMS, e-posta ve WhatsApp üzerinden yürütülen görüşmelerde tarafınızca iletilen bilgiler; sesli görüşmeler kayıt altına alınmaz.
- Otomatik teknik kayıtlar: formun gönderildiği anda oluşan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, zaman damgası ve bu metnin gösterilen sürümü; bilgi güvenliği ve ispat amaçlıdır.
- Üçüncü kişiler: bildirdiğiniz referans kişi ile yapılan teyit görüşmesi; başvurunuzun yönlendirildiği bayinin geri bildirimi; kamuya açık ticari kayıtlar (işletme başvurularında vergi levhası/ticaret unvanı teyidi gibi).
- Çerezler ve ölçüm araçları: internet sitemizde Google Tag Manager, Google Analytics ve Google Ads dönüşüm ölçümü ile canlı destek eklentisi (Tawk.to) kullanılmaktadır. Bu araçlar başvuru formu verinizi değil, site kullanım verisini işler ve ayrı Çerez Politikası'na tabidir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
7.1. Yurt İçi Aktarım (Kanun m.8)
Kişisel verileriniz, Kanun m.8/2 ve m.5/2'deki şartlar çerçevesinde, yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarına ve karşısında yazılı amaçlarla aktarılabilir:
| Alıcı grubu | Aktarım amacı | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Yetkili bayiler / franchise işletmecileri (bağımsız veri sorumlusu) | Başvurunuzun, faaliyet gösterdiği il/ilçedeki bayi tarafından değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi | m.8/2-a → m.5/2-c ve m.5/2-f |
| Grup şirketleri ve iş ortakları (CRM / başvuru yönetim yazılımı işleten şirket) | Başvuruların merkezi olarak kaydedilmesi, takibi ve raporlanması | m.8/2-a → m.5/2-f — meşru menfaat: tek merkezden süreç yönetimi |
| Hukuk ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları | Sözleşme hazırlığı, uyuşmazlık ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | m.8/2-a → m.5/2-ç ve m.5/2-e |
| SMS ve e-posta gönderim altyapısı sağlayıcıları (veri işleyen) | Başvuru sonucu ve görüşme bilgilendirmelerinin iletilmesi | m.8/2-a → m.5/2-c |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri | Mevzuata dayalı talep ve yükümlülüklerin karşılanması | m.8/2-a → m.5/2-a ve m.5/2-ç |
7.2. Yurt Dışı Aktarım (Kanun m.9)
Başvuru formu ve iletişim altyapımızda kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Kurum rehberi uyarınca, yurt dışında bulunan bir sunucuda depolama dahi yurt dışına aktarım sayılır. Bu nedenle verileriniz aşağıdaki sağlayıcılara aktarılabilir:
| Alıcı grubu | Aktarım amacı | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Uygulama barındırma ve bulut altyapısı (Vercel Inc., ABD) | Başvuru formunun çalıştığı sunucu altyapısı; form verisinin alınması ve işlenmesi | m.9/4-c standart sözleşme veya m.9/6-b sözleşme öncesi tedbir |
| Anlık bildirim / mesajlaşma servisi (Telegram) | Yeni başvuru geldiğinde yetkili personele yalnızca il/ilçe bilgisini içeren bildirim iletilmesi | m.9/6-b; içerikte kimlik/iletişim verisi bulunmaz |
| Veri tabanı / tablo hizmeti (Baserow, AB) | Başvuru kayıtlarının tutulması | m.9/4-c standart sözleşme veya m.9/6-b |
| Canlı destek (Tawk.to) ve WhatsApp (Meta Platforms) — yalnızca bu kanalları siz kullanırsanız | Tercih ettiğiniz kanaldan sizinle yazışılması | m.9/6-b — talebiniz üzerine iletişim |
| Analitik ve reklam ölçümü (Google LLC) — site kullanım verisi, form içeriği değil | Site performansının ölçülmesi | Çerez Politikası kapsamında tercihinize bağlı |
Bu aktarımlar; Kanun m.9/4-c uyarınca Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmenin ilgili sağlayıcı ile imzalanmış ve Kurum'a bildirilmiş olması hâlinde bu güvenceye; standart sözleşme bulunmayan hâllerde ise Kanun m.9/6-b uyarınca başvurunuz üzerine alınan sözleşme öncesi tedbirlerin uygulanması için zorunlu olması sebebine dayanır. Bu iki sebebin de karşılanmadığı bir aktarım, ancak muhtemel riskler hakkında bilgilendirilmenizi takiben vereceğiniz açık rızanıza (Kanun m.9/6-a) dayanılarak yapılır.
Muhtemel riskler (Kanun m.9/6-a bilgilendirmesi): Verinin aktarıldığı ülkede Kurul tarafından verilmiş bir yeterlilik kararı bulunmayabilir; o ülkenin mevzuatı Türkiye'dekine denk koruma sağlamayabilir; kamu makamlarının veriye erişim yetkisi ve haklarınızı o ülkede kullanma imkânınız farklılık gösterebilir. Şirket, bu riskleri asgariye indirmek için sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri akdeder, veriyi şifreli kanaldan iletir ve erişimi yetkili personelle sınırlar.
8. Saklama Süreleri ve İmha
Kişisel verileriniz, Kanun m.4/2-d ve m.7 uyarınca yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan süre ile ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; sürenin dolmasını izleyen ilk periyodik imha döneminde (azami 6 ay) silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
| Veri / Durum | Saklama süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Olumsuz sonuçlanan veya cevap alınamayan başvurular | Sonuç tarihinden itibaren 1 yıl; ardından imha | m.5/2-e — eşit muamele/itiraz iddialarına karşı savunma; Kurul 2021/670 sayılı karar (dayanak kalmayan verinin saklanamayacağı) |
| Aday havuzu (yalnızca açık rıza verdiyseniz) | Rıza tarihinden itibaren 2 yıl veya rızanın geri alınmasına kadar | m.5/1 — açık rıza |
| Sözleşme kurulan başvurular (işletme, kurye, bayi) | Sözleşme ilişkisi süresince ve sona ermesinden itibaren 10 yıl | 6098 sayılı TBK m.146 genel zamanaşımı; 6102 sayılı TTK m.82 (ticari defter ve belgeler, 10 yıl) |
| Fatura, cari hesap ve mali kayıtlar | İlgili yılı izleyen takvim yılından itibaren 5 yıl (VUK) / 10 yıl (TTK) | 213 sayılı VUK m.253; 6102 sayılı TTK m.82 |
| İşlem güvenliği kayıtları (IP, zaman damgası, log) | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik (trafik bilgisi saklama) |
| Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları | Onayın sona erdiği tarihten itibaren 3 yıl | 6563 sayılı Kanun; Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik m.13 |
| İlgili kişi başvuruları ve cevapları | Cevap tarihinden itibaren 3 yıl | m.5/2-e — Kurul şikâyet ve dava süreçlerinde ispat |
Silme talebiniz (Bölüm 11) Kanun m.7 şartları çerçevesinde en geç 30 gün içinde yerine getirilir; ancak bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için saklanması zorunlu olan veriler ile mevzuatın saklanmasını emrettiği kayıtlar bu süre dolana kadar erişimi kısıtlanarak muhafaza edilir.
9. Veri Güvenliği
Kanun m.12 uyarınca, verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini temin edecek teknik ve idari tedbirler alınır: verinin iletimde (TLS) ve depolamada şifrelenmesi, rol bazlı erişim yetkilendirmesi ve erişim kayıtları, form gönderimine hız sınırı ve kötüye kullanım filtreleri, veri işleyenlerle yazılı gizlilik ve veri işleme sözleşmeleri, personel gizlilik taahhütleri ve düzenli farkındalık eğitimi, yedekleme ve olay müdahale prosedürleri. Kanun m.12/5 uyarınca verilerinizin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde durum en kısa sürede (Kurul kararlarına göre 72 saat içinde) tarafınıza ve Kurul'a bildirilir.
10. Otomatik Karar Verme ve Profilleme
Başvurunuz hakkında münhasıran otomatik sistemlerle aleyhinize sonuç doğuran bir karar verilmez; her başvuru yetkili personel tarafından değerlendirilir. Formdaki bilgiler yalnızca başvurunun doğru bölge ve birime yönlendirilmesi için otomatik olarak sınıflandırılabilir. Bu tür bir işlemeye Kanun m.11/1-g uyarınca itiraz hakkınız saklıdır.
11. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (Kanun m.11)
Kanun m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanun m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Kanun m.28'de düzenlenen istisnalar saklıdır.
12. Haklarınızı Kullanma Yöntemi ve Başvuru Usulü
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ m.5 uyarınca aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: ıslak imzalı dilekçenizi Reşadiye Mah. Saraç Sok. No:8/B Merkez / Rize adresine elden teslim ederek (kimlik ibrazı ile) veya noter aracılığıyla göndererek,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: imzalı talebinizi fersat@hizirpaket.com adresine göndererek,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: başvuru formunda bildirdiğiniz e-posta adresi üzerinden fersat@hizirpaket.com adresine e-posta göndererek.
Başvurunuzda Tebliğ m.5/2 gereği ad, soyad ve (yazılı başvuruda) imza; T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk, pasaport veya kimlik numarası); tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi; varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası; talep konusu yer almalı, konuya ilişkin bilgi ve belgeler eklenmelidir. Kimliğinizin doğrulanamadığı başvurular, üçüncü kişilerin verilerinin korunması amacıyla kimlik teyidi sağlanana kadar işleme alınmaz. Başkası adına başvuruda noter onaylı vekâletname aranır.
Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir; başvurunun Şirket hatasından kaynaklandığı anlaşılırsa ücret iade edilir. Cevap yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, Kanun m.14 uyarınca cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Veri sorumlusuna başvuru yolu tüketilmeden Kurul'a şikâyet yoluna gidilemez.
13. Değişiklikler ve Yürürlük
Şirket, mevzuat değişiklikleri veya işleme faaliyetlerindeki değişiklikler nedeniyle bu metni güncelleyebilir. Güncel metin daima kurumsal.hizirpaket.com/kvkk-aydinlatma-metni adresinde yayımlanır; sürüm numarası ve yürürlük tarihi metnin başında yer alır. İşleme amacını genişleten değişikliklerde, değişiklikten önce yeniden aydınlatılırsınız. Bu metin 3 Eylül 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
